北京法治民生调查网 法眼中国专栏发布

发布时间：2026年03月18日

2026年3月18日，国务院办公厅政务服务平台发布最新消息，全国政务服务“跨省通办”新增12项高频民生事项正式上线运行，覆盖社保、户籍、不动产、交通、养老、医疗等群众日常办事重点领域，进一步破解异地办事“多地跑、折返跑、来回跑”难题，提升全国一体化政务服务能力，让民生服务更高效、更普惠、更暖心。

本次新增事项聚焦群众急难愁盼，包括养老保险关系转移接续、医保参保信息变更、居住证申领补换、机动车驾驶证补换领、非机动车登记、不动产登记资料查询、生育登记、养老待遇资格认证、就业失业登记、公积金缴存提取查询、新生儿入户、户口迁移审批等。所有事项实行“全程网办、异地代收代办、多地联办”，群众可通过国家政务服务平台、地方政务APP、线下窗口等多种渠道办理，不受户籍所在地、工作地限制，办理时限平均压缩50%以上，材料精简30%以上。

针对流动人口、灵活就业人员、异地养老、异地就医等群体的实际需求，政策重点优化流程、简化材料、取消不合理证明。以养老保险关系转移为例，群众无需往返两地开具证明、提交材料，全程线上申请，部门间数据自动流转，办理时间从过去数月缩短至15个工作日内。机动车驾驶证补换领、居住证办理等事项，实现异地当场受理、当场办结，立等可取，大幅提升办事效率。

全国政务服务平台同步升级线上服务能力，实现身份核验、材料上传、电子签名、结果送达全流程线上办理，电子证照与纸质证照具有同等法律效力，可直接用于办事、查验。线下政务服务中心设置“跨省通办”专窗，配备专人引导、帮办代办，为老年人、农村居民、不熟悉线上操作的群体提供贴心服务，确保各类群体都能便捷享受改革红利。

近年来，我国持续推进政务服务标准化、规范化、便利化，“跨省通办”已成为民生改善的重要标志性举措。截至目前，全国累计实现超200项政务服务事项跨省通办，每年减少群众跑腿数十亿次，有效降低社会运行成本，激发市场活力。此次12项事项落地，进一步织密民生服务网，以制度创新提升治理效能，让公平可及、便捷高效的政务服务惠及每一位群众，为高质量发展注入更强民生温度。